En el mundo del marketing y las ventas, es común escuchar los términos “lead informado” y “lead calificado”. Ambos términos son comunes en el mundo del marketing y pueden afectar significativamente la estrategia de marketing de una empresa. En este artículo, explicaremos las diferencias entre un lead informado y un lead calificado y cómo identificar cada uno de ellos.
En el proceso de generar un lead calificado de acuerdo a nuestra experiencia suceden en 3 pasos y tres acciones diferentes:
1.- Anuncio: Es el que se encarga de atraer a un usuario aplicando una metodología como AIDA, el anuncio debe de ser capaz de llevar al usuario a una sección que pueda proporcionar información relevante al usuario, donde se asegure que tu ofrecimiento cubre una necesidad o deseo.
2.- Informar: Se deben de contar herramientas de información capaces de dar claridad extrema al usuario, como una landing page, un video, un brochure, etcétera, de esta manera el usuario antes de dejar sus datos sabrá perfectamente que puede obtener al dejar sus datos.
3.- Calificar: Cuando el usuario se informó sobre tu producto o servicio y te dejo sus datos lo que se procede hacer es pasarlo al área de ventas, aquí ellos recibirán un lead informado que deben de calificar poniéndose en contacto y realizando una matriz de encaje (Generación de Valor + Capacidad de pago).
Diferencias entre tipos de leads:
| Lead informado | Lead calificado |
| Un lead informado es alguien que ha proporcionado su información de contacto, como su correo electrónico o número de teléfono, a una empresa, pero aún no ha sido evaluado ni calificado como un posible cliente. Es decir, se tiene información básica del lead. | Un lead calificado es un lead que ha sido evaluado y clasificado como un posible cliente de la empresa y se ha establecido su nivel de interés o intención de compra en función de sus acciones y respuestas a los esfuerzos de marketing y ventas de la empresa. |
Identificación de leads informados y leads calificados
Es importante que las empresas puedan identificar tanto a los leads informados como a los leads calificados ya que puede ayudar a la empresa a nutrir y guiar al lead a través del ciclo de compra, proporcionándoles contenido relevante y útil que pueda ayudarlos a tomar una decisión de compra.
Por otro lado, la identificación de leads calificados puede ayudar a la empresa a enfocar sus esfuerzos de marketing en aquellos que están más cerca de convertirse en clientes y aumentar sus posibilidades de conversión.
Para identificar leads informados, una empresa puede monitorear la interacción del lead con su contenido y registrar la información de contacto del lead. Para identificar leads calificados, la empresa puede seguir los indicadores de compromiso, como la descarga de contenido de mayor valor o la solicitud de una demostración del producto.
En resumen, la principal diferencia entre un lead informado y un lead calificado es que el primero solo proporciona información básica de contacto, mientras que el segundo ha sido evaluado y calificado como un posible cliente.
El proceso de calificación implica una investigación más profunda sobre el lead y su nivel de interés o intención de compra. Los leads calificados son importantes para las empresas porque representan una mayor probabilidad de conversión en ventas y, por lo tanto, son una prioridad para el equipo de ventas.
