¿Debería tener una estrategia digital inbound o outbound?

¿Debería tener una estrategia digital inbound o outbound?

Al momento de crear una estrategia digital de marketing es importante que tengas un objetivo ya que esto te ayudará a determinar si necesitas utilizar la metodología Inbound Marketing o Outbound Marketing. Conoce los beneficios y las diferencias que tienen a continuación.

¿Qué es Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es una metodología de marketing digital enfocada en el cliente donde se utilizan un conjunto de técnicas no intrusivas que buscan atraer leads al ofrecerles contenido de valor. 

Esta estrategia digital tiene como objetivo generar interacción con los usuarios durante todo el proceso de compra para que se sientan apoyados y tengan más confianza con la empresa.

Beneficios

  • Crea relaciones a largo plazo con los usuarios, hasta se pueden convertir en embajadores de la marca.
  • Con esta estrategia digital la comunicación es bidireccional, por lo que conoces las dudas, opiniones, motivaciones y necesidades del cliente potencial.
  • Los leads están más cualificados e interesados en lo que ofrecen.
  • Los resultados son medibles.
  • Genera contenidos informativos y útiles para el público meta. 
  • Ayuda a incrementar la lealtad a la marca.
  • Conoces cómo es el comportamiento de los usuarios con tu producto, servicio y empresa.

¿Qué es Outbound Marketing?

El Outbound Marketing, también conocido como marketing tradicional, utiliza técnicas directas y unidireccionales para atraer a los clientes al mostrar las características y beneficios de los productos o servicios que anuncian.

Esta metodología tiene un enfoque comercial con un estilo de contacto frío y se dirige a un gran número de personas. Su principal desventaja es que no se puede medir con exactitud los resultados o el interés que puede generar en los leads.

Beneficios:

  • Llega a un gran número de personas.
  • Ideal para promociones y ofertas especiales.
  • Tiene un alcance a gran escala.
  • Resultados a corto plazo.
  • El mensaje es claro y directo para lograr la venta.
  • Impulsa las compras compulsivas e inmediatas.

Inbound vs. Outbound

Las principales diferencias entre estas dos metodologías son:

Inbound MarketingOutbound Marketing
– El cliente busca a la marca.
– El contenido de valor atrae al cliente.
– Se enfoca en el cliente potencial.
– La comunicación es interactiva, los clientes pueden hablar con la empresa y viceversa.
– Se dirige a un nicho de mercado.
– Al ser una estrategia orgánica los costos son bajos.
– El contenido es educativo y entretenido.
– Los resultados son medibles gracias a las herramientas digitales.
– La marca busca al cliente.
– La publicidad interrumpe al cliente.
– Se enfoca en los atributos del producto o servicio.
– La comunicación es fría y unilateral, esto se refiere a que la empresa habla y los clientes sólo escuchan.
– Se dirige a un mercado masivo.
– Los costos son elevados.
– El contenido es promocional.
– Los resultados no se pueden medir con exactitud.

Ambas estrategias digitales tienen sus beneficios pero para elegir cual usar debes de considerar el objetivo que deseas alcanzar, por ejemplo si tendremos una promoción especial por el aniversario de la empresa lo mejor será una estrategia outbound, en cambio si quieres fidelizar a tus clientes debes usar inbound marketing.

Lo que recomendamos es utilizar ambas estrategias para obtener mejores resultados.

En Marketeros te podemos ayudar a implementar una estrategia de inbound marketing o de outbound marketing, ya que somos una agencia de marketing digital certificados en Hubspot y ayudamos a nuestros clientes a crear estrategias para aumentar las ventas y aumentar el posicionamiento de la marca. Para conocer más sobre los servicios puedes agendar una cita haz clic aquí.

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